COS' E’ UN TICKET
Un ticket di assistenza è una richiesta di supporto tecnico al nostro Servizio Clienti dedicato.
Il ticket può esser aperto senza limitazioni di orario e verrà preso in esame dai nostri tecnici appena possibile.
L’ apertura del ticket e la chiusura dello stesso ti verranno notificate con email;
mentre le risposte ti verranno fornite, se necessario,
direttamente per telefono dal nostro tecnico specializzato, in caso contrario anch’esse per email.
Suggerimenti per l’apertura di un ticket.
Per dare seguito quanto prima e nel miglior modo possibile alla tua segnalazione ti chiediamo di fornire tutte le informazioni necessarie ad individuare e circoscrivere dettagliatamente l'accaduto e le circostanze in cui si verifica.
Ti chiediamo inoltre, prima di aprire il ticket, di verificare che la soluzione non sia già presente nella sezione dedicata alle FAQ oppure nei Video TUTORIAL.
Sembra banale, ma la risposta da parte nostra a quasi la metà dei ticket è semplicemente la comunicazione del link ad una delle pagine di questo sito.
Quindi, se effettui autonomamente questa ricerca prima di aprire il ticket, risparmierai del tempo prezioso per il tuo lavoro.
Kars, maggior velocità ed efficienza nella risoluzione di qualunque criticità.
COMPILA IL FORM SOTTOSTANTE
Lo staff di Karma sarà lieto di fornirti informazioni esaudienti e particolareggiate in merito alla tua richiesta.
Sei pronto a partire?
Prova subito Kars.
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